CRM মানে Customer Relationship Management অর্থাৎ গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা । এটি এক ধরনের software যা কোম্পানিগুলিকে তাদের গ্রাহকদের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরী করতে, সু সম্পর্ক বজায় এবং ব্যবসাকে উন্নত রাখতে সাহায্য করে।

আজ এই Article – এ CRM সম্পর্কে সমস্ত তথ্য জানতে পারবেন,যেমন CRM কি?এটি কোন কাজে ব্যবহার করা হয়? কেন এর চাহিদা দিনদিন বাড়ছে, এর ভাগ ইত্যাদি।

আশাকরি এই Post থেকে সি আর এম সম্পর্কে অনেক কিছু জানতে পারবেন।

সিআরএম software কাকে বলে?what is CRM Software in Bangla

CRM এর full meaning হলো Customer Relationship Management. এটি একপ্রকার Software যা কোনো business কে উন্নত করতে ব্যবহার করা হয় । এই সফটওয়্যার দ্বারা Customer দের চাহিদা,তাদের পছন্দ,রুচি ইত্যাদি Information জানতে পারা এবং এর সাথে সাথে Customer দের ডাটা অর্থাৎ নাম,ঠিকানা,ফোন নম্বর,হোয়াটসআপ্প নম্বর,ই-মেইল,ইত্যাদি সমস্ত ডাটা গুলিকে এক জায়গায় সঞ্চিত করে রাখে এবং সময় সময় মত প্র্যতেক গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ মাধ্যমে তাদের চাহিদা বোঝার চেষ্টা করে। এই ভাবে ধীরে ধীরে এক সম্পর্ক গড়ে তোলে।
তাছাড়া গ্রাহক পরিসেবা উন্নত করার মাধ্যমে গ্রাহকদের সমস্যা দ্রুত সমাধান করা যায় এবং তাদের বিশ্বাস বজায় রাখা যায়।
এক কোথায় CRM সফটওয়্যার এমন এক টেকনোলজি যার সাহায্যে কোম্পানিগুলি গ্রাহকদের সাথে গভীর ও দীর্ঘস্থয়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে ও ব্যবসার কাজে ব্যবহার করা হয়।

CRM সফটওয়্যার কত প্রকার ও কি কি?- Types of CRM Software in Bangla

CCRM সফটওয়্যার তিন প্রকার –

1. Operational CRM software (অপারেশনাল সি আর এম সফটওয়্যার)
2. Analytical CRM software

(অনাল্যেটিকালসি আর এম সফটওয়্যার)

3. Collaborative CRM software (কলাবোরেটিভসি আর এম সফটওয়্যার)

অপারেশনাল সি আর এম সফটওয়্যার (Operational CRM software)

Operational CRM একটি Management সফটওয়্যার যাকে প্রয়োগ করে গ্রাহকের সম্পর্কিত সমস্ত তথ্যকে ব্যবস্থিত করে ব্যবসার কাজে ব্যবহার করা হয়। গ্রাহকের কিছু তথ্য যেমন নাম, ই মেইল,ফোন নম্বর,তাদের পছন্দ, অনিচ্ছা ,ইত্যাদি সমস্ত আচরণকে সঞ্চিত করে রাখে।

সেই সব ভিত্তিতে কোম্পানির কিছু সদস্যের কাজ করে, এই অপারেশনাল সি আর এম (CRM) বিশেষভাবে বিক্রি,মার্কেটিং,ও গ্রাহকের সেবা এই তিন জিনিসের উপর কাজ করে।

বিক্রি(Sales): আগে সেলসম্যান লোকেরা বাড়ি-বাড়ি, দোকান –দোকান গিয়ে বির্ক্রী করত এবং তথ্য সংগ্রহ করত। কিন্তু এখন CRM আসার পর সব তথ্য অটোমেটিক ভাবে তথ্য সংগ্রহ করা যায়। কত জন ব্যক্তি পণ্য এর প্রতি আগ্রহ হয়েছে, কত জন নিয়েছে, কবে , কখন, কি পণ্য নিয়েছে ইত্যাদি। এমন্কিই পরবর্তী সময়ে করা নিতে পারে ইত্যাদি সব তথ্য এই CRM থেকে পাওয়া যায়।

মাকেটিং (Marketing): আগের একে একে করে গ্রাহকদের ইমেল পাঠাতে হত,বা sms পাঠাতে হত, কিন্তু এখন এই সফটওয়্যার সব নিজে ভাবে করতে পরে, এক সাথে কয়েক হাজার লোক কে ইমেইল পঠানো, কোন কোন ব্যক্তি কোম্পানির ওয়েবসাইট কে দেখেছে, করা আগ্রহ দেখিয়েছে ইত্যাদি সব ট্রাক করতে পারে এবং এক ডাটা তৈরী করত পারে।

গ্রাহক সেবা (Customer Service): আগে প্রতিটি গ্রাহকের সমস্যার জন্য আলদা ভাবে সমাধান দিতে হত,যার ফোকে অনেক সময় লাগত, কিন্তু এখন CRM দ্বারা গ্রাহকের প্রতিটি সমস্যার সমাধান তারা নিজে থেকে ওয়েবসাইট থেকে সমাধান করে নিতে পারে।শধু তাই নই এখন তো কৃত্রিম বুধিমত্তা বা AI চ্যাট এর মাধ্যমে সমস্ত সমাধান করা হয়।

উদাহরণ: HubSpot

Collaborative CRM software (কলাবোরেটিভ সি আর এম সফটওয়্যার)

কলাবোরেটিভ সি আর এম (Collaborative CRM) হলো এমিন এক CRM সফটওয়্যার যার  সাহায্যে কোম্পানির সমস্ত ব্যক্তি বা বিভিন্ন দলগুলি গ্রাহকের তথ্য কে এক সাথে ব্যবহার, তথ্যের বিশ্লেষণ ,ও তার উপর কাজ করতে পারে এবং গ্রাহকের সেবাকে আরো ভালো ও দ্রুত করতে পারে।

এক কথায় কোম্পানির বিভিন্ন পদের সদস্যেরা গ্রাহকের তথ্য এক্সেস এবং শেয়ার করতে পারে এই সফটওয়্যার মাধ্যমে।

Analytical CRM software (অনাল্যেটিকালসি আর এম ) 

Analytical CRM সফটওয়্যার কোনো কোম্পানি গ্রাহকের সমস্ত তথ্যকে analyze অর্থাৎ বিশ্লেষণ করে কাস্টমারের চিন্তাধারাকে আরো ভালো ভাবে বোঝার চেষ্টা করা হয় এবং তার সাথে সাথে বিক্রি,মার্কেটিং এর তথ্যকেও ভালো ভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।

এই সফটওয়্যার এর প্রধান কাজ আছে যেমন,

Customer Behavior Analysis : যখন কোনো গ্রাহক কোম্পানির ওয়েবসাইট এ যায় এবং কোনো পণ্য সম্বন্ধ্যে কি কি জানতে চায়, তাদের পছন্দ,ইচ্ছা ইত্যাদি সমস্ত তথ্য এই সফটওয়্যার বিশ্লেষণ করে এক ডাটা তৈরী করে। এক ফলে প্রত্যেক গ্রাহকের ও তাদের পন্যের সম্বন্ধ্যে বিশ্লেষণ করে বিক্রি কে আরো বেশি বাড়িয়ে দেওয়া।

সম্ভাব্য মার্কেটিং: এটি ভবিষ্যত এ মার্কেটিং এর জন্য কাজ করে। যেখানে কোনো গ্রাহক তার ইচ্ছা – আচরণ, রুচি ইত্যদিকে Analyze করে ভবিষ্যত এর এক ডাটা তৈরী করা হয়, কোন কাস্টমার কোন পণ্য কিনতে পারে তার এক সম্ভবনা তৈরী করা হয় ও পরে সেই ডাটা থেকে মার্কেটিং করা হয়।

CRM সফটওয়্যার এর উদ্দ্যেশ্য বা সুবিধা গুলি কি?

CRM প্লাটফর্ম হলো এক ধরনের টেকনোলজি সফটওয়্যার যা যেকোনো ব্যবস্যাকে উন্নত করতে ও গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক রাখতে সহায়তা করে।

বর্তমান সময়ে CRM এর যেকোনো সফটওয়্যার খুবই জনপ্রিয় হয়ে গিয়েছে। ছোট ব্যবসা থেকে যেকোনো বড় বড় ব্যবস্যার ক্ষেত্রে কোম্পানি গুলি ভালো টাকা খরচা করছে। ভবিষ্যত-এ AI, Machine Learning মত উন্নত প্রযুক্তি আশাই এর ব্যবহার ও চাহিদা অনেক বেশি হবে।

CRM সফটওয়্যার এর প্রধান কিছু উদ্দ্যেশ্য গুলি হলো,

✔ গ্রাহকের তথ্য সংরক্ষণ :

CRM সফটওয়্যার সমস্ত গ্রাহকের যোগাযোগের সমস্ত তথ্য,তাদের পছন্দ, ক্রয়-বিক্রয় এর সমস্ত ইতিহাস,গ্রাহকের প্রক্রিয়া মত গুরুত্ব পূর্ণ তথ্যকে এই সফটওয়্যার সংরক্ষণ করে রাখে। যারফলে কোনো পণ্যের চাদিহা, মূল্য, সম্পর্কে সঠিক ধারণা পাওয়া যায় এবং গ্রাহকের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরী করা যায়।

✔ ক্রয়-বিক্রয় এর ধরন উন্নত করা :

এই সফটওয়্যার ক্রয়-বিক্রয় এর পরিমান কে সঠিক ভাবে পর্য়াচলনা করতে সাহায্য করে। গ্রাহকের দ্বারা কোনো পন্যের বিক্রয়ের পূর্বাভাস,চাগিদা,ট্রাক,লিড তৈরী করা ইত্যাদি সমস্ত কাজ গুলি করা হয়।

✔ গ্রাহক সেবাকে আরোও  উন্নত করা:

CRM সফটওয়্যার দ্বারা গ্রাহকের কোনো সমস্যার সমাধান খুব সহজে ও দ্রুত করা সম্ভব হয়েছে। গ্রাহকেরা নিজের সমস্যা কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে যখন ইচ্ছা নিজ থেকে সমাধান করতে নিতে পারেন। এখন এ।আই (AI) দ্বারা সাধারণ কথাবার্তার মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করার সুবিধা পাওয়া যায়।

✔ ডাটা বিশ্লেষণ ও তথ্য সংগ্রহ করা:

CRM সফটওয়্যার যেকোনো কোম্পানির সম্পর্কিত গ্রাহকের ডেটা বা তথ্য কে বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে। এছাড়া এই সফটওয়্যার এ আরো অনেক টুলস বা সুবিধা আছে যার সাহায্যে কোনো কাস্টমার এর চাহিদা, তার পছন্দ, নাম, ঠিকানা , ফোন নাম্বার ইত্যাদি সব তথ্যকে বিশ্লেষণ করা।

✔ কোম্পানির-সদস্যের সাথে সহযোগিতা উন্নত করা :

CRM সফটওয়্যার দ্বারা কোনো কোম্পানির বিভিন্ন দলের কর্মচারীরা একসাথে ও একই সময়ে গ্রাহকের তথ্য কে সেয়ার করতে, ও কাজ করতে পারে।

✔ খরচ কমানো : এই প্লাটফর্ম ব্যবহার করে ব্যবসাগুলো তাদের কাজের দক্ষতা বৃধি করে অপ্রয়োজনীয় খরচ নিয়ন্ত্রণ করে।

CRM সফটওয়্যার কিভাবে কাজ করে?- How Does CRM Work 

CRM সফটওয়্যার বিভিন্ন ধাপে ধাপে তার সমস্ত কার্যগুলি করে থাকে। এই সফটওয়্যার এর কাজ করার ধাপ গুলি হলো,

সর্বপ্রথম,

গ্রাহকের তথ্য সংগ্রহ (Customer Information): যখন কোনো নতুন বা পুরনো কাস্টমার কোনো পন্যের সম্বন্ধ্যে আগ্রহ দেখালে সেই কাস্টমারের সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য যেমন, নাম, মোবাইল নম্বর, তার চাহিদা, রুচি, আর্থিক অবস্থা ইত্যাদি সব তথ্য CRM সফটওয়্যার এ সুরক্ষিত রাখতে পারা যায়।

দ্বিতীয়ত,

লীড তৈরী (Lead Generate):

একটি কাস্টমার যখন কোনো কোম্পানির ওয়েবসাইট থেকে কোনো পন্যের সম্বন্ধ্যে জানতে চায় তখন তার কিছু তথ্য অর্থাৎ কাস্টমার এর নাম, তার রুচি,কোন জিনিসের বেশি আগ্রহ ইত্যাদি নিয়ে এক লিড তৈরী করা হয় যা পরবর্তী সময়ে সেই কাস্টমার সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে পন্যের বিক্রির সম্ভবনা বেড়ে যায়।

তৃতীয়,

বিক্রির মানেজমেন্ট :

এই CRM সফটওয়্যার কোম্পানির পন্যের বিক্রির সমস্ত মেনেজমেন্ট সহজেই করা হয়। কোনো পণ্য কবে,কি দামে, কোন মাসে ইত্যাদি সব মানেজমেন্ট এক সফটওয়্যার থেকে করা হয়। তা থেকে কোম্পানির সদস্যের ও কর্মচারীদের কাজের  দক্ষতা জানতে পারা যায় যে তারা সঠিক ভাবে কাজ করছে কি না।

চতুর্থ,

গ্রাহকের সেবা মেনেজমেন্ট:

কোনো পন্যের সম্বন্ধ্যে যদি কোন গ্রাহকের কোনো প্রকার অসুবিধা, সমস্যা সমাধান কাস্টমার সহজেই করতে পারে। কোম্পানি লিড থেকে সময় সময় মত সকল গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ  করে এবং সকলের সমস্ত সমস্যার সমাধান দেয়। এখন AI ব্যবহার করে চ্যাট এর মত কথা বলার মধ্যমে সমস্যার সমাধান করে।

CRM ডেটা কী – What is CRM Deta?

CRM মানে গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনাঅর্থাৎ Customer Relationship Management। এটি একটি উপায় যা কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে ভাল সম্পর্ক তৈরি করতে পারে।

CRM ডেটা হল সমস্ত তথ্য যা একটি কোম্পানি তার গ্রাহকদের সম্পর্কে রাখে। এর মধ্যে থাকতে পারে:

গ্রাহকের তথ্য: নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেল ইত্যাদি।

ক্রয়ের ইতিহাস: গ্রাহক কী কিনেছেন, কখন কিনেছেন, কত খরচ করেছেন।

যোগাযোগের ইতিহাস: গ্রাহক কীভাবে কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করেছিলেন, তারা কী জিজ্ঞাসা করেছিলেন, কী উত্তর দেওয়া হয়েছিল।

আগ্রহ এবং পছন্দ: গ্রাহক কী পছন্দ করেন, কী পছন্দ করেন না, তিনি কী কিনতে চান ইত্যাদি তথ্য।

উদাহরণস্বরূপ: একটি মোবাইল ফোন কোম্পানি তার গ্রাহকদের সম্পর্কে যেসব ডেটা গুলি রাখে যেমন,কোন কোন Customer কোন মডেলের ফোন কিনেছে, কোন জিনিসপত্র কেনা হয়েছে, গ্রাহক কতবার কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করেছেন, পছন্দ , না পছন্দ ইত্যাদি।

কোম্পানি নতুন ফোন লঞ্চ করতে, অফার দিতে এবং গ্রাহকদের সমস্ত চাহিদা মেটাতে গ্রাহকের এই তথ্য গুলি ব্যবহার করে।

সহজ কথায়, CRM ডেটা হল সমস্ত তথ্য যা একটি কোম্পানিকে তার গ্রাহকদের আরও ভালভাবে বুঝতে এবং পরিষেবা দিতে সাহায্য করে।

ইআরপি হল এন্টারপ্রাইজ রিসোর্স প্ল্যানিং এর সংক্ষিপ্ত রূপ। এই সফটওয়্যার টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এর বিভিন্ন কাজ করতে সহায়তা করে, ব্যবসা প্রতিষ্ঠানকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করতে সহায়তা করে এবং একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন বিভাগ গুলোর মধ্যে প্রযুক্তির মাধ্যমে সংযোগ বৃদ্ধিতে সহায়তা করে। একটি ইআরপি সফটওয়্যার একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এর আমূল পরিবর্তন ঘটিয়ে দিতে পারে এবং বিজনেসের এর উৎপাদন ক্ষমতা অনেক বৃদ্ধি করতে পারে। সুতরাং ইআরপি সফটওয়্যার বর্তমানে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান অত্যন্ত প্রয়োজনীয় একটি সফটওয়্যার বলাই যায়। আজকে আমরা ইআরপি সফটওয়্যার সম্পর্কে বিভিন্ন জিনিস জানবো যেমন erp সফটওয়্যার কী? কেন এবং কীভাবে কীভাবে কাজ করে?  ইআরপি সফটওয়্যার কোথা থেকে পাওয়া যায়, ইআরপি সফটওয়্যার ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা ইত্যাদি আমরা আজকে জানবো।

ERP সফটওয়্যার কি?

সহজ কথায় বলতে গেলে, ERP সফটওয়্যার হচ্ছে এমন এক ধরনের সফটওয়্যার যা একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন কাজ গুলো অটোমেটিক করতে সহায়তা করে এবং এর বিভিন্ন ফাংশন গুলো ও পরিচালনা করতে সহায়তা করে। ব্যবসা প্রতিষ্ঠান গুলোর জন্য এই সফটয়্যার ইতিমধ্যেই অনেক কার্যকরী এবং কর্মক্ষম হিসেবে প্রমাণিত হয়েছে।

ERP সফটওয়্যার ব্যবহার করার প্রয়োজনীয়তা

ব্যবসা প্রতিষ্ঠান আধুনিকায়নে সহায়তা করে

বর্তমান যুগ তথ্য প্রযুক্তির যুগ। কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান যদি বর্তমান যুগে প্রাচীনকালের মত রেকর্ড বড় বড় রেকর্ডবুক মেইনটেইন করে ব্যবসা করতে চাই তবে তাদেরকে প্রভূত সমস্যার সম্মুখীন হতে হবে। এক্ষেত্রে ইআরপি সফটওয়্যার সহায়তা করতে পারে। এই সফটওয়্যার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পরিচালনা কার্যক্রম আধুনিক করতে সহায়তা করবে। যার ফলে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পাবে।

প্রযুক্তির সাহায্যে বিভাগ গুলোর মধ্যে সংযোগ বৃদ্ধি

যে কোন ব্যবসা প্রতিষ্ঠান একাধিক বিভাগ থাকে। এই সফটওয়্যার টি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এর একাধিক বিভাগ গুলোর মধ্যে যেন সঠিক সমন্বয় হয় তা সুনিশ্চিত করতে সহায়তা করবে। প্রযুক্তির যথার্থ ব্যবহারের মাধ্যমে সফটওয়্যার এই কাজ করবে।

একসাথে কয়েকজন এর কাজ করতে পারা

একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান প্রায়ই দেখা যায় যে বিভিন্ন কাজের মধ্যে সমন্বয়ের খুবই প্রয়োজন হয় যা পূর্বে বলা হয়েছে। এই সফটওয়ারের মাধ্যমে এটাও নিশ্চিত করা হবে যে একসাথে যেন একটি ব্যবসাপ্রতিষ্ঠানের অনেক কর্মকর্তা-কর্মচারী তাদের সমন্বয় সঠিক করতে পারে এবং একসাথে একটি কাজ কয়েকজন মিলে করতে পারে।

সহজভাবে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা

সফটওয়্যারটি এমনভাবে ডেভেলপ করা হয়েছে যেন যে কেউ সফটওয়্যার টি ব্যবহার করতে পারে খুব সহজেই। এই সফটওয়ারের সাহায্যে ব্যবসা প্রতিষ্ঠান গুলো খুব সহজেই পরিচালনা করা যাবে।

তথ্য প্রাপ্তির নিশ্চয়তা

অনেক সময় দেখা যায় যে তথ্য নিয়ে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলোকে অনেক সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়। যেমন কোন কোন সময় হয়তো কোন কোন বিভাগ এ তথ্যগুলো হালনাগাদ করা হলো না সে ক্ষেত্রে এর ফল অন্য বিভাগ কেও ভোগ করতে হয়। এরকম তথ্য প্রাপ্তির সংক্রান্ত বিভিন্ন সমস্যার যেন সহজেই সমাধান করা যায় এটার জন্য এই সফটওয়ারের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হবে যে একটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বা অফিসের বিভিন্ন বিভাগ গুলো তাদের তথ্যগুলো হালনাগাদ করার সাথে সাথে অন্যান্য বিভাগ গুলো সেই হালনাগাদ করা তথ্য গুলো পেয়ে যায়।

টার্গেট সেট করা

erp সফটওয়ার এর সাহায্যে একটি অফিস এর বিভিন্ন বিভাগ গুলোর বিভিন্ন টার্গেট সেট করার দেয়া যেতে পারে। যার ফলে তারা তাদের কাজগুলো করতে উদ্বুদ্ধ হবে এবং তারা তাদের কাজগুলো কত ভাগ সম্পন্ন করতে পারলে তাও দেখা যাবে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ পরিচালনা করা

এই সফটওয়ারের মাধ্যমে এটাও সুনিশ্চিত করা হবে যেন যত বেশি সম্ভব কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা যায়। স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ পরিচালনা করার ফলে কাজ গুলো তুলনামূলক ভাবে আরো দ্রুতগতিতে করা সম্পন্ন হবে।

নিখুততা নিশ্চিত করা

এই সফটওয়্যার কাজের ক্ষেত্রে নিখুততা নিশ্চিত করবে। যেহেতু এ সফটওয়্যার অনেকগুলো কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করা হবে এবং এর মাধ্যমে যে সকল কাজ করা হবে সেই সকল কাজে সফটওয়্যার টি শতভাগ নিখুততা  নিশ্চিত করবে।

কোথায় পাওয়া যাবে ERP সফটওয়্যার

ইআরপি সফটওয়্যার এর প্রয়োজনীয়তা উপলব্ধি করার পর হয়তো আপনি আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠানে বা অফিস এর জন্য এ সফটওয়্যারটি নিতে চান। আপনি চান যে আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এবং অফিসের উৎপাদনশীলতা এবং কর্মীদের কর্মক্ষমতা বৃদ্ধি হোক। আপনি ইআরপি সফটওয়্যার টা আমাদের কাছে নিতে পারেন।

এখন আপনার মনে প্রশ্ন আসতে পারে যে আপনি আমাদের কাছ থেকে কেন নিবেন যেখানে এতগুলো কোম্পানি আছে যারা ইআরপি সফটওয়্যার সাপ্লাই দেয়? আমাদের কাছ থেকে আপনি নিতে পারেন কারণ আমাদের যে সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট টিম আছে তারা অত্যন্ত সুদক্ষ, অভিজ্ঞ এবং কর্মঠ। আমাদের সফটওয়্যার ডেভলপমেন্ট টিম অত্যন্ত দক্ষতার সাথে এ সফটওয়্যারটি ডেভেলপ করেছে।

পাশাপাশি আপনি আমাদের কাছ থেকে ইআরপি সফটওয়্যার এর জন্য একটি ডেমো ট্রাই করতে পারেন। ডেমো ট্রাই করার পর যদি আপনার পছন্দ হয় তবে আপনি এই সফটওয়্যারটি আমাদের কাছ থেকে নিতে পারেন।

বর্তমান যুগে যে যত বেশি প্রযুক্তির যথার্থ ব্যবহার করতে পারবে সে ব্যবসার ক্ষেত্রে তত এগিয়ে যাবে। বর্তমানে সমস্ত বড় বড় ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বিভিন্ন রকম সফটওয়ারের সাহায্যে নিয়ন্ত্রণ করা হয়। সফটওয়ারের এত জনপ্রিয়তার মূল কারণ হচ্ছে এর স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করার ক্ষমতা।

আপনিও যদি চান আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা অফিসের কর্মদক্ষতা এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করতে তবে আমাদের পক্ষ থেকে আপনার প্রতি পরামর্শ থাকবে ERP সফটওয়্যারটি ব্যবহার করার। এই সফটওয়্যার সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনি আমাদেরকে বলতে পারেন। আপনার ব্যবসা প্রতিষ্ঠান এর ডিজিটাল হেল্পিং টুল হতে পারে এই ইআরপি সফটওয়্যার।